Los servicios administrados de TI brindan muchas ventajas, las principales incluyen:
-
Capacidad para concentrarse en las actividades principales.
A medida que el proveedor de TI se hace cargo de su infraestructura informática y otras responsabilidades tecnológicas, las organizaciones podrán concentrarse en las tareas que son fundamentales para su negocio. No hay necesidad de dedicar tiempo y esfuerzo a aprender a manejar nuevo software o hardware que, de lo contrario, conduciría a una disminución en la productividad.
-
Reducción de costos.
Los servicios administrados de TI brindan la oportunidad de reducir los costos de TI a través de una mejor administración de su tecnología. Los proveedores pueden invertir en mejoras adicionales a su hardware y software, lo que da como resultado una tecnología más eficiente que le permite ahorrar dinero a largo plazo.
-
Productividad mejorada
Otras ventajas de los servicios administrados de TI incluyen la capacidad de trabajar en tiempo real con sus empleados a través de sesiones interactivas, lo que permite que ambas partes resuelvan problemas de manera eficiente. Estos proveedores también ofrecen software y hardware que son compatibles entre sí, lo que da como resultado una mayor productividad.
-
Mejor seguridad
Los proveedores de servicios gestionados de TI pueden proporcionar medidas de seguridad avanzadas para los sistemas de TI de su empresa, protegiéndolos contra el acceso no autorizado a sus datos y su red. Los proveedores de servicios administrados de TI también pueden proporcionar mejoras de seguridad de forma continua, manteniendo sus datos seguros en todo momento.
-
Costos predecibles
Hay planes mensuales ofrecidos por proveedores de servicios administrados de TI que le brindan un alcance específico, así como proyectos con duración determinada; lo que significa que las organizaciones pueden pronosticar con precisión sus costos futuros relacionados al área de TI.
-
Acceso instantáneo
Si ocurre un problema en cualquier parte de la infraestructura de TI de su organización, los servicios administrados de TI le brindan acceso rápido a profesionales altamente capacitados que resolverán el problema sin demora. Esto es especialmente importante para los problemas técnicos que ocurren cuando se encuentra en medio procesos críticos.
-
Ágil y Flexible
Los servicios administrados de TI pueden reducir los costos al tiempo que aumentan la calidad, lo que beneficia a cualquier organización, independientemente de su tamaño y naturaleza. Esto es posible porque los profesionales de dichas empresas permanecen en espera si su empresa requiere su ayuda (en horarios extendidos), lo que les permite atender los problemas tan pronto como surjan.
-
Mejor servicio al cliente
Los proveedores de servicios administrados de TI pueden ofrecer una mejor atención al cliente ya que su personal está más disponible y se mantiene en contacto con todas las áreas de su empresa para una mayor transparencia en toda la organización. Esto mejora la calidad del servicio, así como las relaciones generales con los clientes.
-
Mejor comunicación
En los servicios administrados de TI, los profesionales capacitados que pueden hablar el idioma de su empresa están listos para brindarle un nivel de comunicación más cohesivo, lo cual es vital para una operación exitosa que pueda reaccionar rápidamente a las necesidades del mercado cambiantes.
-
Gestión de riesgos
Una de las principales ventajas de los servicios gestionados de TI es la gestión de riesgos, garantizando en todo momento la seguridad de la información de su empresa a través de métodos mejorados de respaldo de datos. Esto también reduce el riesgo de tiempo de inactividad debido a fallas en cualquier parte de su red informática o infraestructura de hardware y software.
